4. Ricerca progettuale¶

La ricerca progettuale è il fondamento su cui si costruiscono soluzioni di design efficaci e significative. Prima di dare forma a un prodotto o servizio, è essenziale comprendere le esigenze, i comportamenti e i contesti d’uso degli utenti a cui esso si rivolge.

Tramite varie attività di ricerca, si possono raccogliere dati:

• quantitativi, ovvero misurabili numericamente (ad esempio, utenti registrati, popolazione residente in una certa area, servizi erogati, ecc.);

• qualitativi, ovvero che esprimono caratteristiche e dinamiche di un certo fenomeno ( ad esempio, informazioni più cercate online, esigenze rispetto alla fruizione di un servizio, criticità nell’esperienza d’uso, buoni esempi di prodotti o servizi, ecc.).

I dati raccolti vanno poi rielaborati in modo da avere un quadro quanto più dettagliato della situazione corrente, identificare aree da approfondire attraverso ulteriori attività di ricerca e informare le scelte progettuali.